Dari tantangan teknis hingga kerja sama yang saling percaya: Perjalanan East Chemical dengan pedagang besar Turki
East Chemical telah menjalin kemitraan jangka panjang dengan perusahaan perdagangan kimia besar Turki, menandai fase baru dalam kolaborasi mereka di sektor bahan kimia.
🌍 Kontak Awal: Dimulai dengan Polietilen Glikol (PASAK) Proyek
Karena fluktuasi pasar dan faktor biaya, klien sensitif terhadap harga dan berusaha mencari alternatif yang lebih hemat biaya sambil mempertahankan kinerja yang stabil.
Melalui komunikasi antara tim teknis kedua perusahaan, East Chemical dengan cepat menanggapi kebutuhan klien dan menyediakan sampel berbagai spesifikasi untuk pengujian laboratorium pendahuluan.
Setelah putaran pengujian awal, klien melaporkan bahwa beberapa indikator tidak sepenuhnya memenuhi harapan. Untuk mengatasi hal ini, departemen teknis East Chemical segera menyesuaikan formulasi dan menyediakan sampel yang dioptimalkan untuk pengujian kinerja jangka menengah.
Meskipun terdapat perbedaan antara dua putaran pengujian awal, East Chemical mempertahankan sikap komunikasi proaktif, terus menindaklanjuti masukan pelanggan dan menyediakan solusi peningkatan teknis yang ditargetkan berdasarkan pemahaman mendalam tentang aplikasi hilir.
Membangun Kepercayaan: Dari Uji Coba hingga Kemitraan Jangka Panjang
Akhirnya, kedua pihak memutuskan untuk memperdalam kolaborasi mereka di bidang produk kimia lainnya dan menjalin perjanjian pasokan jangka panjang.
Kolaborasi ini tidak hanya menunjukkan keahlian East Chemical dalam mencocokkan R&D produk dengan kebutuhan aplikasi, tetapi juga mewujudkan nilai-nilai inti perusahaan yaitu mengutamakan pelanggan, profesional dan efisien, serta pendekatan yang stabil dan saling menguntungkan.
Kami sangat menghargai setiap masukan pelanggan. Hasil pengujian yang tidak memuaskan bukanlah masalah besar; kuncinya adalah menemukan solusi yang paling tepat melalui pertukaran teknis dan optimasi berkelanjutan.
